視頻號評分常見(jiàn)答疑

Q：商品詳情頁(yè)顯示已售銷(xiāo)量超過(guò)30件，為什么系統顯示暫無(wú)評分？

● 商品頁(yè)面顯示“已售”為該商品的銷(xiāo)售量，訂單量≠銷(xiāo)售量（一件訂單可包含多件商品）。

Q：商家已注冊小店半個(gè)月，外顯顯示的還是帶貨評分而不是店鋪評分是什么原因？

● 銷(xiāo)售額GMV計算周期為自然周，且需滿(mǎn)足自營(yíng)小店銷(xiāo)售額GMV占比≥自身櫥窗總銷(xiāo)售額的80%。

Q：用戶(hù)的評價(jià)，如果是惡意差評，會(huì )影響評分嗎？

● 評價(jià)有對惡意差評的審核機制，審核的惡意差評不屬于有效評價(jià)，即不納入考核數據。

Q：視頻號櫥窗評分會(huì )影響視頻號加熱投流嗎？

● 如你需加熱投流的視頻號有掛購物車(chē)推廣商品會(huì )影響，普通無(wú)掛購物車(chē)推廣商品的視頻不影響。

Q：視頻號加熱投流的時(shí)候，顯示評分未達標，是什么原因？

● 因你的視頻號櫥窗評分未達到投流的評分標準，故無(wú)法加熱，請選擇視頻號帶貨評分和視頻號店鋪評分較高的商品進(jìn)行帶貨加熱。

Q：商家銷(xiāo)售為虛擬產(chǎn)品，無(wú)需發(fā)貨為什么會(huì )及時(shí)發(fā)貨率低？

● 虛擬產(chǎn)品選擇派送方式為“無(wú)需配送”，虛擬商品產(chǎn)生的訂單仍需要點(diǎn)擊“發(fā)貨”操作，否則訂單一直停滯在“待發(fā)貨”狀態(tài)導致判定超過(guò)設置發(fā)貨時(shí)效影響及時(shí)發(fā)貨率。

炙明互動(dòng)是一家集視頻號實(shí)戰培訓，代運營(yíng)，供應鏈，賬號孵化，直播陪跑，視頻號投流為一體的綜合型服務(wù)企業(yè)，專(zhuān)注為客戶(hù)提供zui新政策和運營(yíng)等服務(wù)，讓一部分人先看到“炙熱的光明”。

炙明目前為視頻號服務(wù)商，視頻號背靠豐富而多樣化的生態(tài)，且擁有公眾號、企業(yè)、小程序等工具，更方便私域流 量的經(jīng)營(yíng)，在品牌力、服務(wù)力競爭上視頻號天然占據優(yōu)勢。

作為視頻號的服務(wù)商，我們的能力也是獲得視頻號官方的認可，其中運營(yíng)人員，投流人員，主播等都是有著(zhù)非常雄厚的視頻號運營(yíng)經(jīng)驗