什么樣的南陽(yáng)中小企業(yè)能成長(cháng)為行業(yè)引領(lǐng)者，除了產(chǎn)品好服務(wù)好之外，企常青營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)認為更需要一個(gè)靈魂式的領(lǐng)&軍人物。放眼世界，比爾蓋茨與微軟，喬布斯與蘋(píng)果，任正非與華為，劉強東與京東，馬云與阿里巴巴，俞敏洪與東方甄選，雷軍與小米，羅永浩與交個(gè)朋友……這些企業(yè)的領(lǐng)&軍人物無(wú)不具有個(gè)人魅力，他們將其個(gè)性魅力充分融入到了產(chǎn)品的內涵中，驅動(dòng)企業(yè)發(fā)展壯大。

　　可以說(shuō)，如果沒(méi)有馬云就沒(méi)有今&天的阿里巴巴，沒(méi)有雷軍就沒(méi)有今&天的小米，沒(méi)有昨天的喬布斯，也不會(huì )有蘋(píng)果這么多年的**。企常青營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)認為，企業(yè)領(lǐng)&軍人物個(gè)人的形象宣傳與魅力一定程度上決定了企業(yè)可以成長(cháng)的高度。中小企業(yè)應及早重視高管形象包裝，領(lǐng)&軍人物宣傳。

　　那么，如何通過(guò)公關(guān)策劃打造企業(yè)領(lǐng)&軍人物呢？或者說(shuō)tisheng企業(yè)高管形象呢？企常青營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)給出如下建議。

　　一、進(jìn)行調研 制定宣傳規劃

　　收集創(chuàng )始人個(gè)人資料如個(gè)人履歷、過(guò)往觀(guān)點(diǎn)及報道，調研競爭對手形象、企業(yè)消費受眾等。

　　包裝成功的企業(yè)高管，能成為企業(yè)的領(lǐng)&軍人物，我們前期以高管來(lái)做分析。挖掘企業(yè)高管的教育經(jīng)歷、獲獎情況、重要項目、行業(yè)觀(guān)點(diǎn)、重要采訪(fǎng)等，都是可以去發(fā)掘亮點(diǎn)的角度，去提煉傳播素材，核心信息點(diǎn)，還可以結合同行業(yè)競爭對手的做法作為形象制定的參考，要了解同行內其他高管的形象策略是如何的，是對那些點(diǎn)進(jìn)行了著(zhù)重包裝，是以怎樣的方式去傳播這個(gè)故事的，傳播成效如何，帶來(lái)了哪些收益，了解了這些之后，能夠得到哪些經(jīng)驗或者避坑，自己高管的形象包裝能否進(jìn)行相應的壓制，形成更高明的策略。

　　企業(yè)的消費受眾情況也需要著(zhù)重考慮。畢竟，高管的個(gè)人形象塑造等同于創(chuàng )造一個(gè)“人設”，如何將“人設”更好的推廣出去，就要好好考察受眾一番，受眾處于什么年齡、階層、圈層、文化程度，其接受度如何，信息渠道來(lái)自于哪些，都需要詳細了解。例如，直播帶貨的用戶(hù)大多數人為年輕人，他經(jīng)常以“自嘲”的方式去融入年輕群體，但假設東方甄選的粉絲群體為中老年人，那么他的“自嘲”就會(huì )給他們形成一種不穩重的企業(yè)家形象。

　　完成相關(guān)調研后，就需要跟自家企業(yè)高管開(kāi)展溝通，因為公關(guān)部所提出的形象包裝方案不一定能說(shuō)服自家高管，肯定會(huì )有一定的分歧，畢竟高管也有自己的性格和喜好，為了不做無(wú)用功，也需要對領(lǐng)導的性格做調研。提出相應的建議，去說(shuō)服高管認同你的形象包裝思路。

　　制定了思路后，就要開(kāi)始策劃具體的形象方案了，比如外在形象、領(lǐng)導風(fēng)格、個(gè)人定位、性格魅力、公益慈善、圖書(shū)出版、媒體采訪(fǎng)、節目錄制、公開(kāi)演講等。

　　按照情商大師丹尼爾·戈爾曼的劃分，領(lǐng)導風(fēng)格有遠見(jiàn)型、關(guān)系型、民主型、教練型、示范型、命令型等六種，在不同行業(yè)、不同場(chǎng)合適合不同的風(fēng)格。而個(gè)人魅力方面，有博聞強識、顧家、留學(xué)海龜、有前瞻性、敢闖敢拼、具有冒險精神等，都是不錯的傳播點(diǎn)，而不同的企業(yè)類(lèi)型也適合不同的性格魅力，比如國企適合穩重成熟、有社會(huì )擔當；私企適合拼搏不止、銳意進(jìn)取；外企適合自信開(kāi)放、執行力高。不同的行業(yè)也有不同的性格基調，比如科創(chuàng )企業(yè)的腦洞大開(kāi)、觀(guān)點(diǎn)時(shí)髦；文化企業(yè)的涵養深厚，制造企業(yè)的細致嚴謹等。

　　二、有策略性地傳播

　　在企業(yè)高管形象的傳播中，內部+外部渠道缺一不可，其中，內部傳播是基礎，外部傳播是核心。

　　只有在內部塑造一個(gè)有威信、可信賴(lài)、能力強的領(lǐng)導形象，才能讓員工基于自豪、崇拜的心理形成自傳播和自發(fā)性的維護，讓高管的良好形象在內部擴散。在京東集團的內部，所有員工都非常佩服和崇拜劉強東，評價(jià)他是一個(gè)真正偉大的創(chuàng )業(yè)者，其內部關(guān)于他的正面評價(jià)一直絡(luò )繹不絕，并激發(fā)了一大批京東人的工作潛力。一線(xiàn)的快遞員，庫管員更是把東哥當成改變人生命運的人。

　　在內部傳播中，跨層次的內部溝通會(huì )、團建活動(dòng)、年會(huì )、企業(yè)展會(huì )、員工大會(huì )、座談會(huì )等形式，都能有效的增進(jìn)基層員工對高層的親切感和熟悉感，使員工產(chǎn)生同為一家人的集體感，增強團隊凝聚力，公關(guān)部適當引入外部媒體的正面報道，也能極大的塑造領(lǐng)導層在員工心中的威望，并且公關(guān)部門(mén)適當的透露出領(lǐng)導層的正面事跡，也能間接的促進(jìn)領(lǐng)導形象在內部團隊中的廣泛傳播。

　　在外部傳播中，可利用的渠道有演講活動(dòng)、媒體訪(fǎng)談、專(zhuān)欄文章、圖書(shū)出版、公益文體活動(dòng)等，這些活動(dòng)都是對外傳播高管形象的絕&佳渠道。如馬云、馬化騰、雷軍、劉強東都曾通過(guò)出書(shū)來(lái)擴展了自己的文化涵養，而大部分名企管理層都會(huì )開(kāi)通新浪微博，去發(fā)表個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，闡述行業(yè)話(huà)題等，擴大個(gè)人影響力，塑造個(gè)人精英形象，使自身在大眾眼里具備多元化、豐滿(mǎn)的人格。

　　三、長(cháng)期運營(yíng)，不要過(guò)度包裝

　　李嘉誠心系慈善、關(guān)愛(ài)社會(huì )的社會(huì )形象是怎么建立起來(lái)的，就是通過(guò)幾十年如一日的慈善公益活動(dòng)逐步形成的。王石不畏挑戰敢于冒險的形象怎么建立起來(lái)的，就是多年來(lái)不斷參加熱氣球、登珠峰、航海等極限運動(dòng)逐漸建立起來(lái)的。

　　領(lǐng)&軍人物的形象建立從來(lái)都不是一朝一夕之間形成的，需要長(cháng)期投入，持續的去經(jīng)營(yíng)。特別是企業(yè)家的形象也不是一成不變，需要在適時(shí)的時(shí)機作出適當的改變，這就需要公關(guān)部門(mén)建立專(zhuān)門(mén)的顧問(wèn)小組，形成一個(gè)穩定、高效的機制去經(jīng)營(yíng)高管形象，特別是做好高管的個(gè)人社交賬號代運營(yíng)。

　　值得一提是的高管形象輸出要注重個(gè)性化和不要過(guò)度包裝。高管的人設不同于liuliang明星，其人設千篇一律，高管是精英群體的代名詞，需要保持差異化和辨識度，不要過(guò)度包裝，容易引起大眾的反感。

　　四、做好維護，積極應對

　　雷軍在印度小米發(fā)布會(huì )上的一句“Are you ok？”受到了眾多網(wǎng)友的群嘲，但雷軍的公關(guān)團隊很機智，讓雷軍在自己個(gè)人微博上借此自黑，成功化解了一波“黑梗”，并塑造了一個(gè)有胸懷、幽默、年輕態(tài)的企業(yè)家形象。

　　高管的個(gè)人形象受到危害時(shí)，也是正兒八經(jīng)的公關(guān)危機，需要做好公關(guān)應對，維護自家領(lǐng)導的良好形象，建立有效的高層形象防護機制，避免對企業(yè)主體產(chǎn)生損壞。對于一些關(guān)于高層的負面言論，也要做好監控，避免擴大形成危機。

　　良好的企業(yè)高管形象極其重要，需要我們有意識、有目的去進(jìn)行傳播，在洞悉受眾和市場(chǎng)的前提下，去輸出一個(gè)人格鮮明、大眾認可度的“精英人設”，能讓企業(yè)收獲更多的高忠誠度粉絲，能夠建立一堵無(wú)形的墻壁去抵御負面危機，也能讓企業(yè)形象和高管形象牢牢綁定，牢牢占據大眾心智。

　　后記

　　在龐大的商業(yè)體系下，企業(yè)高管的個(gè)人形象是無(wú)法孤立存在的，在引領(lǐng)企業(yè)決策的過(guò)程中就完成了深度綁定，它更多的是企業(yè)人格化符號的代表，也是品牌形象和品牌文化的有機組成部分，才會(huì )備受矚目。特別是在如今的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)越發(fā)立體化的時(shí)代，一位有、有擔當、有知&名度的企業(yè)高管，能為企業(yè)帶來(lái)多方面的收益。