為了確保神秘顧客服務(wù)的順利實(shí)施，深圳神秘顧客（SMS）公司在開(kāi)展調(diào)查前需要完成以下準(zhǔn)備措施：

1、建立完善的評(píng)估體系：與品牌方溝通制定一套完整的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)態(tài)度、專(zhuān)業(yè)水平、產(chǎn)品質(zhì)量等方面，以確保神秘顧客調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。

2、招募專(zhuān)業(yè)的調(diào)查人員：從調(diào)研員庫(kù)挑選具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的調(diào)查人員，并對(duì)他們進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，確保他們能夠勝任這項(xiàng)工作。

3、定期開(kāi)展調(diào)查活動(dòng)：深圳神秘顧客（SMS）公司建議品牌方定期開(kāi)展神秘顧客調(diào)查活動(dòng)，以便及時(shí)了解各門(mén)店的情況，并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)。

4、嚴(yán)格保密措施：為了確保神秘顧客的匿名性，深圳神秘顧客（SMS）公司采取嚴(yán)格的保密措施，防止顧客信息泄露。

本文由深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司（SMS）出品，歡迎轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明出處。深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司（SMS）專(zhuān)注神秘顧客的市場(chǎng)調(diào)查。15年來(lái)，服務(wù)執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)，滿(mǎn)足各地區(qū)客戶(hù)的執(zhí)行需求。一手執(zhí)行不外包，“先服務(wù)，再付款；不合格，不收費(fèi)”的服務(wù)理念，贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的信任和支持。