抖音危及消費者權益行為有哪些？違規凍結貨款怎么辦？

在抖音上經(jīng)營(yíng)電商的商家還是很多的，由于抖音在電商行業(yè)的發(fā)展處于起步階段，很多電商的規則還不是很完善，導致商家違規的情況很多的，那么在抖音上危及消費者權益的行為有哪些呢?

抖音危及消費者權益行為有哪些?

即抖音商家的商品、服務(wù)或交易方式出現大量導致消費者權益受損的情況，或有導致消費者權益受損的趨勢，包括但不限于以下行為：

商家多次失聯(lián);

大量資金異常轉移;

大量訂單未按約定提供服務(wù);

商家交付的商品存在大量劣質(zhì)、描述不符的情形;

品退率、投訴率、差評率、體驗分、消費者負向反饋(CCR)指標異常;

商家相關(guān)行為已產(chǎn)生或有可能產(chǎn)生負面輿情;

商品出現大量糾紛投訴，涉嫌質(zhì)量不合格或存在描述不符;

關(guān)聯(lián)主體發(fā)生過(guò)危及消費者權益的行為;

其他可能危及消費者權益的行為。

會(huì )受到什么處理?

商家出現上述或其他危及消費者權益的行為，經(jīng)平臺核實(shí)后，將對相關(guān)商品進(jìn)行封禁。并根據情節對商家進(jìn)處理：

【積分處理】

情節輕微，每出現一次違規行為，累計違規積分A6分。

情節一般，每出現一次違規行為，累計違規積分B4分。

情節嚴重，每出現一次違規行為，累計違規積分B8分。

情節特別嚴重的，每出現一次違規行為，累計違規積分B12分。

注：當積分達到節點(diǎn)時(shí)，平臺將對商家進(jìn)行節點(diǎn)處理，判定細則可參考【商家違規積分】實(shí)施細則。

【其他處理】

平臺有權視具體情況采取包括但不限于公示警告、關(guān)閉訂單、限制貨款提現、扣除違規所得貨款、店鋪清退、關(guān)聯(lián)店鋪/賬號處理及平臺認為必要的其他處理措施。

補充：商品好評率低于70%，該商品將會(huì )被封禁。

可以看出抖音危及消費者權益的行為還是有很多的，一旦商家出現了這種危及權益的行為，抖音平臺就會(huì )根據情節來(lái)進(jìn)行處罰，其中情節特別嚴重的違規行為會(huì )直接扣除12分，有的還會(huì )直接關(guān)店處理。

遇到違規不知道怎么申訴，或者申訴失敗貨款不能提現的，不知道怎么操作的可以聯(lián)系小編提現（同手機號）