ISO20000作為認證組織IT運營(yíng)和服務(wù)管理水平的****，明確了IT服務(wù)管理行業(yè)有效地為企業(yè)及其客戶(hù)提供服務(wù)、一體化管理流程以及流程建立的有關(guān)要求，以幫助識別和管理IT服務(wù)管理行業(yè)，確保提供有效的IT服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)和業(yè)務(wù)的需求。武漢ISO20000信息技術(shù)認證具體有以下好處：

　　1、服務(wù)目標與公司管理目標相匹配，有效支撐管理戰略。

　　2、建立標準化的服務(wù)流程，提高IT服務(wù)和運營(yíng)的效率。

　　3、信息、基礎設施、應用、人力資源等IT資源能夠得到有效整合和利用。

　　4、建立持續改進(jìn)的服務(wù)管理體系，以快速響應市場(chǎng)需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　5、與國際接軌，增強市場(chǎng)競爭力，提升組織美譽(yù)度，提高投入和回報的比例。

　　6、控制IT風(fēng)險和相關(guān)成本，提高和管理IT服務(wù)質(zhì)量，降低長(cháng)期服務(wù)成本。

　　7、靈活應對客戶(hù)、認證機構、內部組織等各種合規審核要求，增加投資者信任度。

　　對于許多 IT 服務(wù)提供商而言，武漢ISO20000信息技術(shù)認證不僅僅提高了IT服務(wù)合規性和服務(wù)質(zhì)量，它還對服務(wù)量化、員工績(jì)效評估和 IT 部門(mén)投入和回報的比例衡量具有重要影響。