今天以按摩技師預約平臺舉例 分享一個(gè)預約上門(mén)服務(wù)O2O平臺解決方案，需要類(lèi)似系統和平臺開(kāi)發(fā)搭建的可以聯(lián)系小編。

第/一部分：疫情影響下的上門(mén)服務(wù)需求
疫情影響已經(jīng)持續3年，上門(mén)做飯、上門(mén)喂寵、上門(mén)美容、上門(mén)按摩，近年來(lái)出現了各種上門(mén)服務(wù)，引發(fā)大家熱議。上門(mén)服務(wù)為什么會(huì )興起？它滿(mǎn)足了消費者的哪些需求？未來(lái)該如何發(fā)展？

一、互聯(lián)網(wǎng)使上門(mén)服務(wù)進(jìn)入更多人的視野

其實(shí)上門(mén)服務(wù)并不是一件新鮮事，這種形式早就存在。像上門(mén)做飯，很多農村舉辦宴席就是請廚師上門(mén)做的，而上門(mén)按摩、理發(fā)等服務(wù)在家政平臺也早有上架。以前，這些上門(mén)服務(wù)多是靠人傳人的口碑來(lái)宣傳，而近年來(lái)頻繁進(jìn)入大眾視野，主要有兩方面原因：

一是受疫情影響，本來(lái)可以到門(mén)店使用的服務(wù)項目被限制，很多人不得不選擇上門(mén)服務(wù)。對于商家（或者個(gè)體戶(hù)）來(lái)說(shuō)，這也是繼續營(yíng)業(yè)和擴大服務(wù)范圍的方式。

二是互聯(lián)網(wǎng)平臺的推波助瀾。現在隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，資訊傳播也越來(lái)越快和豐富，個(gè)人也能掌握更多的平臺渠道做宣傳，提供上門(mén)服務(wù)也越來(lái)越容易，越來(lái)越普及，為人們所談及。

近年來(lái)小紅書(shū)的種草、抖音的短視頻推廣越來(lái)越紅火，各大社交媒體也擴大了人際交往的范圍，讓用戶(hù)和商家的距離越來(lái)越近。

很多用戶(hù)，原本并沒(méi)有意識到會(huì )有人提供上門(mén)服務(wù)，但日常刷小紅書(shū)、抖音這些互聯(lián)網(wǎng)平臺的過(guò)程中，就有可能接收到關(guān)于上門(mén)服務(wù)的推送信息，就發(fā)現：原來(lái)還有這種方式，能滿(mǎn)足自己在家就能享受各種服務(wù)的需求！

而商家也可以利用各種互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布自家業(yè)務(wù)信息、比如打折優(yōu)惠、上門(mén)服務(wù)等，有針對性地去吸引用戶(hù)；而對于沒(méi)有太多預算的個(gè)體戶(hù)來(lái)說(shuō)，也可以在小紅書(shū)、抖音等平臺發(fā)布自己工作的筆記或視頻，用內容來(lái)積累粉絲、得到更多曝光，進(jìn)而獲得更多顧客。

對于平臺來(lái)說(shuō)，推送上門(mén)服務(wù)的信息可以獲得用戶(hù)的關(guān)注、轉發(fā)、瀏覽時(shí)長(cháng)；對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，則是豐富了信息渠道（開(kāi)始意識到可以在平臺上搜索相應的服務(wù)），自己的需求也得到滿(mǎn)足。

對于商家/個(gè)體戶(hù)來(lái)說(shuō)，這些互聯(lián)網(wǎng)平臺是非常好的宣傳渠道，還能拓展自己的私域流量，發(fā)展更多、更精準的客戶(hù)。三方都能獲得利益，上門(mén)服務(wù)自然也就傳播開(kāi)來(lái)，進(jìn)入了更多人的視野。

二、懶人、大忙人與特殊群體

當然，單單是進(jìn)入了人們的視野還不夠，上門(mén)服務(wù)能興起，zui重要的是它滿(mǎn)足了當代人的消費需求。

而經(jīng)過(guò)我們和小伙伴們的討論，出上門(mén)服務(wù)主要滿(mǎn)足了這三類(lèi)消費者的需求：懶人、大忙人與特殊情況下不好出門(mén)的人。就讓我們來(lái)看看，他們?yōu)槭裁葱枰祥T(mén)服務(wù)吧。

1. 懶得動(dòng)又想享受

現在很多人會(huì )調侃，“懶惰是人類(lèi)的第/一生產(chǎn)力”、“為了能偷懶，人類(lèi)發(fā)明了各種機械來(lái)代替人力”，從某個(gè)角度來(lái)說(shuō)這些話(huà)也不算錯。懶人經(jīng)濟就是抓住了人們想“偷懶”的心理，上門(mén)服務(wù)也屬于其中一種。讓“懶人們”足不出戶(hù)就可以享受服務(wù)，節省了自己的時(shí)間和精力，何樂(lè )而不為呢？

就比如，zui近很火的上門(mén)做飯，就是抓住了人們懶得動(dòng)又想享受的心理。特別是在需要宴客的場(chǎng)景，如果做菜和招待客人全都自己包了，未免有點(diǎn)辛苦；而請人上門(mén)做菜，自己去招待客人們，就省時(shí)省力多了。

在衛生和健康方面，比起外賣(mài)的飯菜，由廚師上門(mén)、在家里做的飯菜，顯然會(huì )更讓人放心。而在價(jià)格方面，上門(mén)做飯又會(huì )比很多大飯店的飯菜價(jià)格便宜。對于想吃得好的懶人們來(lái)說(shuō)，請人上門(mén)做飯，是個(gè)不錯的選擇。

2. 沒(méi)時(shí)間又不想將就

還有很多人不是懶得動(dòng)，而是平時(shí)工作太忙，擠不出時(shí)間，也沒(méi)有精力出門(mén)。特別是在一線(xiàn)城市生活的人，他們工作強度比較大，私人時(shí)間較少，但消費能力尚可，還不想將就著(zhù)過(guò)，他們更愿意花錢(qián)節省出門(mén)的時(shí)間和精力，來(lái)?yè)Q取更高效率的服務(wù)。

比如上門(mén)按摩、上門(mén)美容等，讓工作人員上門(mén)，自己則有了更多時(shí)間可以在家里休息。家里的環(huán)境也比公共場(chǎng)合讓人放松，按摩按痛了也可以放聲大叫。一些美容用品、比如面膜、精油等也可以不用美容院的通用產(chǎn)品，改成用自己更熟悉、更喜歡的類(lèi)型。

3. 不方便出門(mén)的特殊情況

除了主觀(guān)的不想動(dòng)、沒(méi)時(shí)間等原因，還有一些客觀(guān)因素會(huì )導致人們不便出門(mén)。

比如近年來(lái)發(fā)生的xinguan疫情，為了安全考慮，人們會(huì )盡量避免長(cháng)時(shí)間呆在人員密集的公共場(chǎng)所，像是上門(mén)剪發(fā)這種服務(wù)，就是在疫情期間火起來(lái)的；又比如下雨天或特別炎熱的天氣，不想出門(mén)受大自然的摧殘，就可以選擇讓商家上門(mén)服務(wù)；

還有一些腿腳不便的老人家、病患這些特殊人群，不是很方便獨自出門(mén)，家里人又不能時(shí)刻陪護在他們身邊。針對這類(lèi)人群，將他們所需的服務(wù)送上門(mén)，就是zui好的解決方法。

還有一種特殊情況，就是主人要上班或要回老家，但他們的寵物又不能跟隨主人一起離開(kāi)，這種情況下，寵物的喂養就成為了一個(gè)問(wèn)題。

以前，人們會(huì )把寵物寄養在寵物店，但這樣一來(lái)，寵物的活動(dòng)范圍會(huì )縮小；如今，愛(ài)寵人士有了另一個(gè)選擇，那就是將寵物留在家里，請人上門(mén)喂養、陪玩。在今年國慶假期，就有人憑借上門(mén)喂寵，一周賺5000元。