臺北，11 年 2023 月 1 日 - 聯(lián)邦快遞公司（紐約所代碼：FDX）的子公司、全球最大的快遞運輸公司之一聯(lián)邦快遞通過與臺灣 Hi-Life 便利店的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，擴(kuò)大了其在臺灣的國際包裹取件地點。以消費者為中心的國際商店取貨服務(wù)現(xiàn)在包括近 600, 家 Hi-Life 便利店。顧客可以在網(wǎng)上指定自己喜歡的Hi-Life便利店作為國際包裹的取貨點，提升海外購物體驗。

聯(lián)邦快遞目前在臺灣擁有超過 10,000 個取件點的廣泛網(wǎng)絡(luò)，旨在為國際在線購物者提供便利。

“在大流行期間，消費者的購物行為發(fā)生了顯著轉(zhuǎn)變——從實體店到在線平臺。疫情的影響已經(jīng)減弱，但不受地域限制的跨境電子商務(wù)在臺灣繼續(xù)保持增長勢頭，“聯(lián)邦快遞臺灣董事總 Chu說。“鑒于電子商務(wù)市場需求的復(fù)雜性不斷提高，我們的目標(biāo)是推出創(chuàng)新服務(wù)，以及靈活和用戶友好的交付選項。這迎合了客戶和企業(yè)的期望。FedEx 很高興與 Hi-Life 合作，無縫整合我們的國際快遞服務(wù)。擴(kuò)大的取貨地點大大增強(qiáng)了我們在臺灣的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供企業(yè)和客戶都渴望的全面交易體驗。

根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)研究所市場情報與咨詢研究所（MIC）2022年進(jìn)行的一項調(diào)查，“提貨的便利性和靈活性”是影響臺灣消費者選擇電子商務(wù)平臺的第三大關(guān)鍵因素[1]。這凸顯了超越時間和地點限制的運輸替代方案的重要性。這些選擇不僅提高了消費者的滿意度，還有助于提高在線零售商的成功交付率，從而培養(yǎng)客戶的重復(fù)購買。順應(yīng)這一趨勢，聯(lián)邦快遞將繼續(xù)致力于將其取件網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展到現(xiàn)有的 10,000 多個地點之外，為臺灣客戶提供更精簡的跨境購物體驗。

FedEx 將臺灣近 1,600 家 Hi-Life 便利店納入取件地點，使客戶能夠方便地選擇離其住所或工作場所最近的商店，并提供實時消息或電子郵件通知。這種方法確保了跨境在線購物的最后一英里無縫交付。借助FedEx Delivery Manager?，客戶可以通過消息或電子郵件隨時了解包裹的遞送進(jìn)度，并提供一系列遞送選項，包括具體的遞送日期和取件方式。這一綜合功能提高了交付成功率，為個人客戶和企業(yè)創(chuàng)造了一個互惠互利的場景。