產(chǎn)品特性

　　正弦波輸出

　　無(wú)論在市電模式或電池模式，均可輸出低失真度的正弦波電源，為用戶(hù)的負載設備供可靠的電源保障。

　　零轉換時(shí)間

　　當市電停電或復電時(shí)，UPS在市電模式與電池模式之間的切換是完全沒(méi)有轉換時(shí)間的，有效保證了負載運行的可靠性。

　　輸入零火線(xiàn)偵測功能

　　山特Rack UPS 1K~3K（S）具備零火線(xiàn)反接偵測功能。，避免UPS市電輸入零火線(xiàn)反接。

　　旁路輸出人性化

　　為 了避免山特用戶(hù)讓UPS工作于BYPASS MODE不開(kāi)機使用，造成市電中斷，UPS與設備均異常關(guān)機。山特Rack UPS 1K~3K（S）輸入正常市電，默認無(wú)旁路輸出。必須開(kāi)機，才會(huì )有正常逆變輸出。但可以通過(guò)山特網(wǎng)站上的WinPower2000軟件來(lái)更改配置為“上市

　　UPS售后服務(wù)

　　（1）現場(chǎng)免費培訓：UPS安裝開(kāi)機時(shí)，工程師將為用戶(hù)做一次現場(chǎng)培訓。對象是用戶(hù)方設備維護人員。開(kāi)機調試工程師在現場(chǎng)將負責向客戶(hù)介紹：

　　（2）用戶(hù)專(zhuān)項檔案：凡購買(mǎi)我公司設備的用戶(hù)，其基本資料（購機時(shí)間、機器型號、用戶(hù)聯(lián)系方式等）存入公司用戶(hù)資料庫，以便于提供用戶(hù)售后服務(wù)跟蹤。

　　（3）換機服務(wù)：產(chǎn)品在使用過(guò)程中如出現故障，經(jīng)檢測非人為損壞或不可抗力損壞，不可維修的，由用戶(hù)或我公司填寫(xiě)換機申請表，公司將協(xié)調貨源，派遣工程師為用戶(hù)進(jìn)行免費的換機、安裝服務(wù)。

　　（4）現場(chǎng)設備維修：產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現故障，經(jīng)檢測非人為損壞或不可抗力損壞，公司將為用戶(hù)進(jìn)行免費現場(chǎng)檢測、維修。

　　蓄電池售后服務(wù)

　　（5）用戶(hù)檔案：對售出的電池我們建立“顧客檔案”實(shí)行跟進(jìn)服務(wù)。

　　（6）跟蹤回訪(fǎng)：電池售出后，實(shí)行隨時(shí)跟進(jìn)，并根據客戶(hù)要求執行每年至少一次的徹底巡檢“100AH以上”并向顧客報告蓄電池使用情況，讓顧客用的放心。

　　（7）投訴回饋：發(fā)生顧客投訴時(shí)，三小時(shí)內提供解決方案。包括現場(chǎng)修復方案及退貨處理方案，直到顧客滿(mǎn)意。宗旨是給客戶(hù)提供方便而不是制造麻煩。

　　（8）換機服務(wù)：正常情況下，退回電池在到貨兩周內出具檢測報告，確屬我公司原因我公司承擔責任；非我公司電池原因，我們出出具相應報告，對顧客的使用加以指導。

　　保修期外的服務(wù)

　　（9）保外維修：對于已過(guò)保修期的設備,可為用戶(hù)提供如下可選擇的維修方案：

　　A、續保服務(wù)：用戶(hù)可購買(mǎi)續保服務(wù)，服務(wù)的內容和標準與保內相同。

　　B、按次維修服務(wù)：當UPS出故障后，用戶(hù)或傳真通知我公司，確定具體的維修方案。

　　（10）保外設備預防性維護：對于已過(guò)保修期的UPS，用戶(hù)可以購買(mǎi)此項服務(wù)，公司將對該設備進(jìn)行預防性維護，防患于未然。如果設備已出現問(wèn)題，建議直接申請保外維修服務(wù)。

　　（11）其它：UPS、蓄電池租賃服務(wù)，廢電池環(huán)保回收,。

　　（12）國內24小時(shí)免費：公司提供24小時(shí)的技術(shù)服務(wù)熱線(xiàn)