9001認證質(zhì)量管理體系內(nèi)容

ISO9000族是international standard organization于1987年制訂，后經(jīng)不斷修改完善而成的系列標準。現(xiàn)已有100多

個國家和地區(qū)將此標準等同轉(zhuǎn)化為國家標準，我國等同采用ISO9000族標準的國家標準是GB/T19000。

一般地講企業(yè)活動有三個方面組成:經(jīng)營、管理和開發(fā)。在管理上又主要表現(xiàn)為行政管理、財務

管理、質(zhì)量管理等。ISO9000族標準主要針對質(zhì)量管理，同事涵蓋了部分行政管理和財務管理的范

疇。

具體地講ISO9000族標準就是在四個方面規(guī)范質(zhì)量管理:機構(gòu):標準明確規(guī)定了為保證產(chǎn)品質(zhì)量

而必須建立的管理機構(gòu)及其職責權(quán)限。程序:企業(yè)組織的產(chǎn)品生產(chǎn)必須制定規(guī)章制度、技術標準、質(zhì)

量手冊、質(zhì)量體系操作檢查程序。過程:質(zhì)量控制是對生產(chǎn)的全過程加以控制，是面的控制。從根據(jù)

市場調(diào)研確定產(chǎn)品、設計產(chǎn)品、采購原料，到生產(chǎn)、檢驗、包裝、儲運，其全過程按程序要求控制質(zhì)

量，并要求過程具有標識性、監(jiān)督性、可追溯性。改進:不斷地、評價質(zhì)量體系;不斷地改進質(zhì)

量體系，使質(zhì)量管理水平呈螺旋狀上升。

通俗地講就是把企業(yè)的管理標準化，而標準化管理生產(chǎn)的產(chǎn)品及其服務，其質(zhì)量是可以信賴的。