服務是物業(yè)管理服務企業(yè)重要的產品，物業(yè)管理服務企業(yè)只有把服務工作做好，才能在競爭中脫穎而出。 目前物業(yè)管理服務中還存在不少問題： 物業(yè)管理從業(yè)人員素質亟待提高。目前，我國物業(yè)管理人才的教育培訓還未引起高等院校的重視并列入計劃，物業(yè)管理企業(yè)實行的崗位培訓制度，在人員數量上都不能滿足飛速發(fā)展的房地產和物業(yè)管理的需要，這導致物業(yè)管理的人才來源不足，嚴重制約了物業(yè)管理公司的經營能力、管理水平、服務質量的提高。有些地方物業(yè)管理協會沒有成立或雖已成立但未發(fā)揮其應有的作用，對物業(yè)管理公司的業(yè)務和內部管理缺乏必要的行業(yè)，不規(guī)范的行為難以得到有效監(jiān)督和糾正，同業(yè)之間的交流、溝通和相互學習很少，使得物業(yè)管理中一些較好的經驗和做法得不到迅速推廣，也阻礙了物業(yè)管理行業(yè)整體水平的提高。