工作內(nèi)卷，對應(yīng)的是工作強(qiáng)度加大，時長變長。而行業(yè)內(nèi)卷，則對應(yīng)的是優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，讓用戶花更低成本獲取到更便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。服務(wù)行業(yè)也是如此，原本需要上門服務(wù)的如家政保潔、保姆月嫂、家電維修清洗、收納整理等細(xì)分類目在優(yōu)化用戶預(yù)約方式，讓用戶能更方便的下單。而原本需要到店服務(wù)的如按摩spa、足療養(yǎng)生等類目，正在如火如荼的轉(zhuǎn)型上門服務(wù)。那上門服務(wù)預(yù)約小程序app系統(tǒng)為了提高員工服務(wù)效率，可以提供哪些派單接單方式呢？

自動派單，根據(jù)服務(wù)類目，距離，結(jié)合用戶預(yù)約的上門時間，自動匹配服務(wù)人員進(jìn)行派單。其優(yōu)勢是運(yùn)營工作量小，系統(tǒng)自動派單。缺點(diǎn)是系統(tǒng)無法對用戶的個性化要求進(jìn)行深度篩選匹配，從而進(jìn)行人員分配。系統(tǒng)派單量對于服務(wù)人員來說比較均衡，對于服務(wù)品質(zhì)高的，口碑好的，或者新入職的服務(wù)人員，無法做到定向扶持。自動派單適合公司有一定規(guī)模，服務(wù)類目齊全，且內(nèi)部人員組織架構(gòu)清晰的中大型企業(yè)。

手動派單，通過管理人員手動進(jìn)行派單。手動派單能更好地滿足用戶的個性化需求，也就是大家常說的“精耕細(xì)作”。手動派單也存在一些問題，比如派單不及時，錯派、漏派等情況。手動派單適合小而美，以服務(wù)品質(zhì)為主的企業(yè)。

直約技師，也就是直接選擇滿意的人員預(yù)約下單。直約技師的優(yōu)點(diǎn)是不需要平臺介入太多工作量，規(guī)模不受限制。也有一些缺點(diǎn)，比如人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一致，管理不到位等。直約技師適合開放的平臺型預(yù)約系統(tǒng)，讓技師可以自由入駐接單。

一個上門服務(wù)預(yù)約系統(tǒng)并不一定只有一種預(yù)約方式，可以根據(jù)經(jīng)營模式，選擇多種方式結(jié)合，也可以根據(jù)經(jīng)營效果進(jìn)行調(diào)整。