南昌銷(xiāo)售管理系統軟件,南昌做客戶(hù)銷(xiāo)售跟進(jìn)管理系統軟件開(kāi)發(fā)公司,優(yōu)選百恒，百恒自主開(kāi)發(fā)了一套客戶(hù)管理系統，以客戶(hù)數據的管理為核心，記錄企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售過(guò)程中記錄客戶(hù)信息信息，如來(lái)源渠道，咨詢(xún)記錄，意向的產(chǎn)品，當前客戶(hù)的一個(gè)狀態(tài)，回訪(fǎng)跟蹤節點(diǎn)等。

1、客戶(hù)來(lái)源渠道 

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶(hù)來(lái)源的渠道來(lái)源多元化常見(jiàn)渠道有。線(xiàn)下廣告、競價(jià)推廣、社交媒體、短視頻、客戶(hù)介紹等，通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理系統，可以統計分析出各渠道的成交的數據，結合渠道推廣的成本，可以計算出各渠道的投入產(chǎn)出比。

2、客戶(hù)咨詢(xún)記錄

客戶(hù)需求千變萬(wàn)化，從了解到認可到費用的接受，每個(gè)人在意的點(diǎn)都不一樣，擔心的問(wèn)題也不一樣，有了咨詢(xún)記錄方便工作人員對咨詢(xún)問(wèn)題的梳理、、針對性的整理話(huà)術(shù)，提高咨詢(xún)轉化率。

3、客戶(hù)回訪(fǎng)節點(diǎn)跟蹤

客戶(hù)從咨詢(xún)到成交的過(guò)程中，把握好適當的回訪(fǎng)節奏和時(shí)機有助于成交率的提高

4、員工考核

企業(yè)管理者對員工咨詢(xún)接待工作統計，得出套電率、成交率，回購率等，用數據來(lái)對員工工作能力的考核做為評判標準，調整員工資源的分配。

客戶(hù)銷(xiāo)售跟進(jìn)管理系統軟件標準化的服務(wù)流程，提高服務(wù)效率和能力；也可以幫助客服人員從反饋中挖掘出潛在的銷(xiāo)售機會(huì )，創(chuàng )造更大的價(jià)值；減少客戶(hù)抱怨，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；通過(guò)服務(wù)延長(cháng)客戶(hù)的生命周期；能提高服務(wù)知識和管理水平，積累成功經(jīng)驗，幫助企業(yè)真正地貫徹“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念。