拼多多怎么撤銷(xiāo)物流投訴 拼多多店鋪代運營(yíng)杭州快羽網(wǎng)絡(luò )

在拼多多上面也有人想要撤銷(xiāo)物流投訴，又不太清楚具體的操作流程，更加不太清楚應該要怎么做才能夠更好的避免物流投訴，我這就給各位分享。

如果投訴成功了是無(wú)法撤銷(xiāo)的。

如果在物流能查到正常的物流更新信息，還是收到了買(mǎi)家的物流投訴，這種情況對店鋪一般是沒(méi)有影響的。

但如果投訴多了會(huì )影響店鋪的信譽(yù)度和服務(wù)指標考核，間接會(huì )影響店鋪權重。

如丟件或快遞攬件遺漏等情況，核實(shí)好后及時(shí)和物流公司溝通避免被判虛假發(fā)貨;聯(lián)系買(mǎi)家說(shuō)明具體情況，減少買(mǎi)家的疑慮避免買(mǎi)家申請退款。

怎么避免?

一定要選擇靠譜的物流公司合作，提前和物流公司溝通好關(guān)于物流更新的問(wèn)題。

在導入訂單發(fā)貨后及時(shí)關(guān)注一下物流更新的狀態(tài)，一來(lái)能減少物流異常導致的投訴，二來(lái)避免虛假發(fā)貨。

在導入訂單發(fā)貨后可以通過(guò)客服工具提醒一下買(mǎi)家，如：您的訂單已發(fā)貨，大概3天左右會(huì )收到您的貨物，如您有發(fā)現物流異常的問(wèn)題一定要及時(shí)與我們進(jìn)行聯(lián)系方便我們及時(shí)核實(shí)處理，和理解，這樣能避免部分買(mǎi)家投訴，也能很好的提升客戶(hù)購物體驗。

如果拼多多商家物流異常被投訴了，是無(wú)法撤銷(xiāo)的，賣(mài)家能做的，就是盡快和物流公司聯(lián)系，確認快遞位置，和買(mǎi)家協(xié)商，做好安撫工作。

拼多多沒(méi)有自己的物流，使用的是第三方物流公司，物流也作為買(mǎi)家購物體驗的一項，如果遇到訂單異常、收貨慢等問(wèn)題，就會(huì )很容易遭到買(mǎi)家投訴。