LUMENS捷揚大屏幕維修解決故障方法

光機引擎光機維修大屏顯示出現(xiàn)主要故障有黑屏、抖動、圖像花屏，圖像閃屏，雪花點，橫杠，陰影，光柵錯位，亮度不夠，對比度不夠，顏色失真，屏幕錯位等各種現(xiàn)象；

電路維修：dmd驅(qū)動板，lcd液晶板，rgb信號板，dvi信號板，電源板，控制板，矩陣卡，圖像處理板，點燈器，接口板；

光路檢修：光源通道，色輪，鏡片，反光鏡，折射鏡，鏡頭；

響應(yīng)時間及承諾

我們?yōu)橛脩籼峁┳稍兎?wù),在指導(dǎo)無法排除故障時，需在申請到配件的情況下24小時到達現(xiàn)場排除故障。但影院需理解我方不能完全控制故障處理時間。

遇到重大節(jié)假日我們會有專人值班，并有充足備件貨源以供維修。

售后服務(wù)質(zhì)量控制

1．我部每次現(xiàn)在維修服務(wù)結(jié)束都會有工作單由用戶簽字驗收來控務(wù)質(zhì)量。并且每次的維修單都將記錄存檔，以便于準(zhǔn)確的了解客戶設(shè)備的使用情況。

2． 我部會建立用戶的技術(shù)檔案，定期或不定期地咨詢、了解用戶的設(shè)備使用狀況，以便使您的設(shè)備處在---的使用狀態(tài)。

3． 用戶回訪：我部每年將定期或不定的拜訪用戶，記錄用戶的意見及建議，完善服務(wù)的質(zhì)量。