解決出口貨物售后問題退運了，前期先“備案”其實就是提知會到海關(guān)，我有個什么東西要被退回來了，而具體是什么東西呢？

　　這就需要企業(yè)提供相關(guān)的資料了：

　　1.原出口報關(guān)單

　　2.產(chǎn)品名稱

　　3.商品編碼

　　4.產(chǎn)品型號

　　5.規(guī)格

　　6.用途

　　7.單價等

　　就是用文件說話，將相關(guān)資料提交至海關(guān)處備案，一般1-3個工作日就有可以了。

　　只有提前備案，海關(guān)通過了，你的退貨才會讓進(jìn)來的。

　　退運流程如下：

　　1.對比下傳統(tǒng)退運：退回工廠手續(xù)非常麻煩：要向海關(guān)提供質(zhì)量不符的國外證明、交納保證金、原出口的所有報關(guān)和商檢資料等，還會產(chǎn)生這樣的風(fēng)險：海關(guān)審核快也需要一個月，產(chǎn)生昂貴的碼頭費。若海關(guān)審核不通過，則需要重新申請或退回國外，有些客戶甚至半年才能退回工廠，退運貨物會使企業(yè)產(chǎn)生不良的海關(guān)信譽和記錄。

　　2. 借助海關(guān)在深圳坪山保稅區(qū)設(shè)立的檢測維修中心進(jìn)行售后維修：不需要辦理復(fù)雜的退運手續(xù)，只需要裝箱單、形式發(fā)票跟海關(guān)申報，不用原始單證；無需向海關(guān)申請退運貨物協(xié)議, 免中檢，無需交納保證金方案。

　　流程：工廠將貨物經(jīng)香港碼頭送進(jìn)檢測維修保稅區(qū)倉庫（或者從鹽田碼頭轉(zhuǎn)關(guān)入?yún)^(qū)），廠方安排技術(shù)人員和配件以及檢測儀器到倉庫維修，改換包裝，改換完畢后裝柜直送香港碼頭或轉(zhuǎn)關(guān)鹽田碼頭出口