在知乎上想要做好口碑維護主要從三個(gè)方面入手。做好與品牌相關(guān)話(huà)題的維護，做好與品牌相關(guān)問(wèn)答的維護，做好搜索品牌詞及關(guān)聯(lián)詞的維護。

　　無(wú)論是【與品牌相關(guān)話(huà)題】還是【與品牌相關(guān)問(wèn)答】或者【搜索品牌詞維護】的維護，客戶(hù)都需要注意，推廣內容的質(zhì)量是需要格外重視的，不然不僅無(wú)法完成維護的目的，反而容易引起更多用戶(hù)的反感和抵制。

　　A，做好與品牌相關(guān)話(huà)題的維護。

　　在知乎上無(wú)論發(fā)布回答或文章都需要至少關(guān)聯(lián)一個(gè)適合的話(huà)題，知乎通過(guò)關(guān)聯(lián)話(huà)題，把所屬的問(wèn)答和文章聯(lián)系起來(lái)，讓用戶(hù)方便快速的發(fā)現關(guān)于某個(gè)主題的內容。

　　如果新提出的問(wèn)題添加了某個(gè)話(huà)題，意味著(zhù)：

　　1.問(wèn)題會(huì )根據一定規則，出現在該話(huà)題父話(huà)題的各頁(yè)面中。

　　2.問(wèn)題會(huì )出現在該話(huà)題的全部問(wèn)題頁(yè)中，根據問(wèn)題和其他回答的質(zhì)量和熱度，可能會(huì )出現在話(huà)題動(dòng)態(tài)頁(yè)（討論頁(yè)）和精華頁(yè)中，動(dòng)態(tài)排序規則是一斤近期發(fā)布內容熱度排序，精華排序規則是依據內容獲贊多少排序。

　　3.取決于條目和用戶(hù)的相關(guān)性，部分關(guān)注該話(huà)題的用戶(hù)首頁(yè)推薦流中會(huì )出現這個(gè)問(wèn)題。

　　知乎上存在大量與品牌和產(chǎn)品相關(guān)的話(huà)題，對于品牌方和商家來(lái)說(shuō)相關(guān)話(huà)題頁(yè)的動(dòng)態(tài)展示維護和精華維護，對于口碑維護是有一定價(jià)值的。

　　B，做好與品牌相關(guān)問(wèn)答的維護。

　　問(wèn)答即為討論，討論本身是發(fā)散的，一方面會(huì )產(chǎn)生對問(wèn)題本身有深度的回答，另一方面有可能會(huì )產(chǎn)生過(guò)于發(fā)散對品牌不利的回答，在知乎上存在大量有關(guān)品牌和產(chǎn)品的問(wèn)答，這些問(wèn)答都會(huì )按照知乎的分發(fā)機制持續的在站內流通分發(fā)給目標用戶(hù)，問(wèn)題下的回答都是依照算法依次排序的，排名越靠前曝光量越大，口碑的維護價(jià)值越高。對于品牌和商家來(lái)講，與品牌相關(guān)問(wèn)答的維護重點(diǎn)是做問(wèn)題下的回答前置。

　　C，做好搜索品牌詞及關(guān)聯(lián)詞的維護。很多人把知乎當做“信息搜索器”，對于品牌方和商家來(lái)講，要篩選出與品牌本身相關(guān)聯(lián)的詞語(yǔ)，進(jìn)而篩選出相關(guān)聯(lián)詞語(yǔ)下的問(wèn)答，并重點(diǎn)對靠前問(wèn)答進(jìn)行優(yōu)化維護，使相關(guān)詞語(yǔ)下和靠前問(wèn)答下展示盡量多的品牌方優(yōu)質(zhì)正面內容，這是維護口碑比較直接的方式。