ITSS認證是什么?

今天我們就介紹下這方面的內容。ITSS標準規定了運行維護服務(wù)管理的過(guò)程要求，包括了服務(wù)級別管理、服務(wù)報告、事件管理、問(wèn)題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理、信息安全管理等八大過(guò)程。企業(yè)按照八大過(guò)程為客戶(hù)提供運維服務(wù)，即規范了服務(wù)流程，并借助運維服務(wù)工具實(shí)現流程的管理和控制。通過(guò)流程的規范和流程的管理與控制，企業(yè)就能夠為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的運維服務(wù)，進(jìn)而提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。

一、ITSS認證是什么

ITSS(Information Technology Service  Standards，信息技術(shù)服務(wù)標準，簡(jiǎn)稱(chēng)ITSS)是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標準庫，全面規范了信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導實(shí)施標準化和可信賴(lài)的信息技術(shù)服務(wù)。

二、ITSS認證費用有哪些

分以下兩種情況，一種是企業(yè)獨立申報資質(zhì)，另一種是企業(yè)找ITSS認證咨詢(xún)機構協(xié)助申報資質(zhì)。

1、企業(yè)獨立申報資質(zhì)：認證審核費、審核老師的差旅費(如需現場(chǎng)審核的情況下)。

2、企業(yè)找ITSS認證咨詢(xún)機構協(xié)助申報資質(zhì)：ITSS認證咨詢(xún)服務(wù)費、認證審核費、審核老師的差旅費(如需現場(chǎng)審核的情況下)

ITSS認證具體費用還需視情況而定，因為ITSS有4個(gè)級別，不同的級別、不同的認證審核機構等，都有可能影響ITSS信息技術(shù)服務(wù)運行維護標準符合性認證的整體費用。

ITSS三級四級從申請到取得證書(shū)一般需要5-7時(shí)間，ITSS一級二級一般需要6-9個(gè)月的時(shí)間，其中包含建立相應的成熟度體系，遞交材料、評估機構進(jìn)行書(shū)面審查、現場(chǎng)評審、評估機構出具評估報告、評估機構向ITSS分會(huì )提交申報材料和評估材料、ITSS分會(huì )審查材料、專(zhuān)家答辯(一級、二級需要)、發(fā)布評估結果公示發(fā)證等。如果企業(yè)材料齊全資質(zhì)不錯，再加上領(lǐng)匯認證中心ITSS認證專(zhuān)家的輔導，拿證的時(shí)間也會(huì )相應的快些。

一般招標文件需求是三級，我們企業(yè)在選擇辦理哪個(gè)等級的時(shí)候，選擇三級就行了。

ITSS認證適用對象

金融與保險機構、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電信運營(yíng)商、工業(yè)企業(yè)、數據中心所屬主體、高校、政務(wù)數據中心等。