ISO是標準化組織的縮寫(xiě)，成立于1947年，總部位于瑞士，是一個(gè)由世界各地共同組成的研究、發(fā)布用標準的組織，通常大家所說(shuō)得多的ISO管理體系是ISO90001體系。
它是要求企業(yè)對從原料到售后整個(gè)過(guò)程（又可分管資源管理過(guò)程，生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程，統計分析過(guò)程，分析及改進(jìn)過(guò)程）的管理。
從而達到滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。
企業(yè)推動(dòng)ISO質(zhì)量管理體系認證為企業(yè)帶來(lái)的益處:
1、改進(jìn)產(chǎn)品過(guò)程與服務(wù)的品質(zhì)，獲得客戶(hù)的肯定與信賴(lài)；
2、提升信譽(yù)，增加競爭力，擴大企業(yè)度和市場(chǎng)份額；
3、個(gè)人的技術(shù)、經(jīng)驗通過(guò)文件化形式轉變?yōu)楣镜募夹g(shù)并加以?xún)π睿?br/>4、透過(guò)合理化的過(guò)程強化公司的經(jīng)營(yíng)管理體系，提高經(jīng)營(yíng)效率和生產(chǎn)力；
5、尊重人性的經(jīng)營(yíng)；
6、使公司朝向品質(zhì)經(jīng)營(yíng)之路邁進(jìn)；
7、改善企業(yè)內部管理、工作條理化；
8、明確各部門(mén)/崗位職麥，分工明確；
9、加強過(guò)程控制，提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，展現企業(yè)文化。
ISO質(zhì)量管理體系認證成功要素：
1、企業(yè)高階主管全力支持及配合；
2、各部門(mén)主管全心投入及跨功能配合支持；
3、全員教育觀(guān)念持續宣傳、養成全員積參與的榮譽(yù)感；
4、管理者代表充分授權及良好的溝通能力；
5、持續性?xún)炔繉徍恕⒊掷m性不斷改善；
6、寫(xiě)出企業(yè)所做的，做到文件所寫(xiě)的、并留下可查核的記錄。
關(guān)于ISO幾大熱門(mén)體系標準的作用：
ISO9001：質(zhì)量管理體系，針對企業(yè)的質(zhì)量管理，投標，很多大客戶(hù)要求企業(yè)必備這項。
ISO14001：環(huán)境管理體系，針對企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境，排污，節能環(huán)保，企業(yè)通過(guò)也達到了綠色節能環(huán)保的概念。
ISO45001：職業(yè)健康管理體系，針對企業(yè)的員工健康，企業(yè)通過(guò)說(shuō)明企業(yè)福利，員工保險，防備有很好的提高。
ISO20000 ：即信息技術(shù)服務(wù)管理體系，面向機構的IT服務(wù)管理標準，主要是為了給企業(yè)提供建立、實(shí)施、運作、、評審、維護和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系的模型。
ISO27001 ：信息管理體系，可有效保護信息資源,保護信息化進(jìn)程健康、有序、可持續發(fā)展。
辦理ISO9001質(zhì)量管理體系認證條件：
1、按GB/T建立文件化的管理體系，并實(shí)施試運行三個(gè)月以上。
2、組織公司員工參加內審員培訓并實(shí)施內審，需覆蓋標準全部條款與申請認證范圍覆蓋的所有部門(mén)。
3、進(jìn)行企業(yè)內部管理評審。
4、選擇認證機構，提交申請材料，確認認證范圍，簽訂認證合同。
5、準備迎接外審，初審分兩個(gè)階段進(jìn)行，第1階段主要是文件審核，對受審核方運作方式及體系建立實(shí)施情況作初步了解，提出文件修改意見(jiàn)及其他建議，確定第2階段實(shí)施的可行性及審核；第2階段是評價(jià)受審核方對標準要求的符合情況，方針、目標和程序是否有效實(shí)施，體系是否得到有效運行和保持，確定是否能夠推薦通過(guò)認證。
6、不符合項的整改，封閉后資料上報。
7、獲得批準后發(fā)放ISO9001質(zhì)量管理體系認證證書(shū)。
我們公司通過(guò)體系認證促使組織建立起一套適宜的管理體系、一套科學(xué)合理的決策、運行程序和監督機制，從而使其執行力、競爭力和整體績(jì)效得到全面提升。
