生態(tài)是什么？

從社交工具、到生活方式再到社會(huì )及商業(yè)價(jià)值的變遷，背后的核心路徑是連接。當生態(tài)重構了人、信息和服務(wù)的連接，并連接和滲透到生活場(chǎng)景和商業(yè)場(chǎng)景，商業(yè)模式的創(chuàng )新有了更多可能，從而推動(dòng)行業(yè)價(jià)值的裂變。生態(tài)，就是建立新的社交連接和商業(yè)連接。

公眾號

公眾號已經(jīng)成為商家的標配，作為商家品牌傳播與內容營(yíng)銷(xiāo)的核心場(chǎng)景，也是承載消費落地的前置環(huán)節。商家可以利用服務(wù)號、訂閱號進(jìn)行對外價(jià)值的傳遞。公眾號是生態(tài)內容場(chǎng)的核心部分，在運營(yíng)方面服務(wù)號可以標配為官方對外品牌和服務(wù)價(jià)值的窗口，核心具有好友置頂推送，確保信息內容的傳遞。

小程序

小程序是生態(tài)實(shí)現交易場(chǎng)的重要場(chǎng)景，也是便捷的內容傳播平臺。通過(guò)即來(lái)即走的分享和掃一掃，可以快速實(shí)現內容的傳遞。小程序入口也在不斷豐富，直播場(chǎng)景，打通公眾號與搜一搜、社群，小程序成為生態(tài)私域轉化交易場(chǎng)景的核心模塊，也逐步成為商家的標配。

視頻號

視頻號是生態(tài)的“超級連接器”，連接生態(tài)的各個(gè)環(huán)節，打通商家公域和私域的窗口。視頻化內容已經(jīng)是一個(gè)趨勢，視頻號具有超級的社交裂變獲客能力，并幫助商家實(shí)現人、貨、場(chǎng)的內容連接。

企業(yè)

作為企業(yè)的專(zhuān)屬連接器，企業(yè)也在過(guò)去一年持續幫助企業(yè)完善客戶(hù)服務(wù)的體驗和流程，助力企業(yè)數字化轉型。

企業(yè)與互通的客戶(hù)群全面升級，幫助企業(yè)更高效地沉淀和服務(wù)客戶(hù)，實(shí)現對內高效管理，對外高效溝通。

支付

支付分為商家和用戶(hù)間構建了一個(gè)信任平臺。支付分推出的“先享后付”服務(wù)已接入電商、零售等多個(gè)行業(yè)，給予了用戶(hù)更便捷的產(chǎn)品體驗，也幫助商戶(hù)經(jīng)營(yíng)增加效率降低風(fēng)險，支付在生態(tài)中連接貨幣，實(shí)現交易的閉環(huán)。

生態(tài)的常見(jiàn)玩法

01 公眾號+小程序

通過(guò)公眾號綁定小程序，實(shí)現從內容場(chǎng)景到交易場(chǎng)景。

常見(jiàn)方式：

a. 小程序綁定公眾號菜單；

b. 文章中鏈接小程序；

c. 自動(dòng)回復小程序二維碼。

02 公眾號+社群+小程序

通過(guò)公眾號引流到社群，在社群中通過(guò)小程序分享實(shí)現社交場(chǎng)景到交易場(chǎng)景。

a. 公眾號自動(dòng)回復引導入群；

b. 群內進(jìn)行內容價(jià)值分享；

c. 小程序活動(dòng)引導交易。

03 視頻號+公眾號+小程序

通過(guò)視頻社交裂變引流到公眾號，通過(guò)直播、小程序實(shí)現交易場(chǎng)景。

a. 視頻號內容推送；

b. 綁定公眾號；

c. 開(kāi)通直播利用小商店及小程序引導交易。

04 線(xiàn)下+公眾號/小程序+社群

利用線(xiàn)下場(chǎng)景引流到公眾號、小程序或社群，實(shí)現線(xiàn)下用戶(hù)線(xiàn)上持續經(jīng)營(yíng)，增加復購。

a. 線(xiàn)下觸點(diǎn)掃碼引導；

b. 公眾號自動(dòng)回復加微；

c. 利用活動(dòng)吸引顧客小程序下單或進(jìn)群。