門(mén)店O2O通俗的講就是線(xiàn)上線(xiàn)下數據互通，共同運營(yíng)的商業(yè)模式，通過(guò)系統或平臺在線(xiàn)預約、在線(xiàn)支付再到線(xiàn)下門(mén)店去消費、體驗，比如常見(jiàn)的有線(xiàn)上訂餐，飯店吃飯等等。主要可以分為以下兩個(gè)部分，第/一步，利用線(xiàn)上引流，把門(mén)店線(xiàn)下的促銷(xiāo)活動(dòng)等優(yōu)惠信息，推送給線(xiàn)上的目標客戶(hù)，從而將線(xiàn)上的目標客戶(hù)轉換為門(mén)店的線(xiàn)下客戶(hù)，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下相互引流，通過(guò)門(mén)店來(lái)攬客，拓客，而通過(guò)線(xiàn)上篩選服務(wù)、預約評價(jià)結算來(lái)與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)。第二步，線(xiàn)下門(mén)店體驗過(guò)程，讓用戶(hù)在線(xiàn)下體驗品牌文化，產(chǎn)品特色與**的售后服務(wù)。

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