（五）物業(yè)管理人員的職業(yè)資格證書(shū)和勞動(dòng)合同，管理和技術(shù)人員的職稱(chēng)證書(shū)和勞動(dòng)合同。新設立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其zizhi等級按照低等級核定，并設一年的暫定期。一級zizhi物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以承接各種物業(yè)管理項目二級zizhi物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以承接30萬(wàn)平方米以下的住宅項目和8萬(wàn)平方米以下的非住宅項目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)三級zizhi物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以承接20萬(wàn)平方米以下住宅項目和5萬(wàn)平方米以下的非住宅項目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)申請核定zizhi等級的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應當提交下列材料：

一）聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書(shū)的人員從事物業(yè)管理活動(dòng)的；將一個(gè)物業(yè)管理區域內的全部物業(yè)管理業(yè)務(wù)一并委托給他人的挪用專(zhuān)項維修資金的；擅自改變物業(yè)管理用房用途的；擅自改變物業(yè)管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施用途的；擅自占用、挖掘物業(yè)管理區域內道路、場(chǎng)地，損害業(yè)主共同利益的；擅自利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的；物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，不按照規定移交物業(yè)管理用房和有關(guān)資料的；與物業(yè)管理招標人或者其他物業(yè)管理投標人相互串通，以不正當手段謀取中標的；不履行物業(yè)服務(wù)合同，業(yè)主投訴較多，經(jīng)查證屬實(shí)的；超越zizhi等級承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的；出租、出借、zhuanrangzizhi發(fā)生重大責任事故的。zizhi證書(shū)分為正本和副本，由國務(wù)院建設主管部門(mén)統一印制，正、副本具有同等法律效力。任何單位和個(gè)人不得偽造、涂改、出租、出借、zhuanrangzizhi證書(shū)。企業(yè)遺失zizhi證書(shū)，應當在新聞媒體上聲明后，方可申請補領(lǐng)。企業(yè)發(fā)生分立、合并的，應當在向工商行政管理部門(mén)辦理變更手續后30日內，到原zizhi審批部門(mén)申請辦理zizhi證書(shū)注銷(xiāo)手續，并重新核定zizhi等級。企業(yè)的名稱(chēng)、法定代表人等事項發(fā)生變更的，應當在辦理變更手續后30日內，到原zizhi審批部門(mén)辦理zizhi證書(shū)變更手續。企業(yè)破產(chǎn)、歇業(yè)或者因其他原因終止業(yè)務(wù)活動(dòng)的，應當在辦理營(yíng)業(yè)執照注銷(xiāo)手續后15日內，到原zizhi審批部門(mén)辦理zizhi證書(shū)注銷(xiāo)手續。物業(yè)服務(wù)企業(yè)取得zizhi證書(shū)后，不得降低企業(yè)的zizhi條件，并應當接受zizhi審批部門(mén)的監督檢查。zizhi審批部門(mén)應當加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監督檢查。有下列情形之一的，zizhi審批部門(mén)或者其上級主管部門(mén)，根據利害關(guān)系人的請求或者根據職權可以撤銷(xiāo)zizhi證書(shū)：審批部門(mén)工作人員濫用職權、玩忽職守作出物業(yè)服務(wù)企業(yè)zizhi審批決定的；超越法定職權作出物業(yè)服務(wù)企業(yè)zizhi審批決定的；違反法定程序作出物業(yè)服務(wù)企業(yè)zizhi審批決定的；對不具備申請資格或者不符合法定條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)頒發(fā)zizhi證書(shū)的；依法可以撤銷(xiāo)審批的其他情形。