標準是對當代工業(yè)發(fā)達國家質(zhì)量管理和經(jīng)驗的科學(xué)指導著(zhù)許多企業(yè)在市場(chǎng)競爭中取勝。其基本思想，重要的兩個(gè)：一是“控制所有過(guò)程的質(zhì)量”。

  ISO9000質(zhì)量管理體系認證證書(shū)標準是基于這樣一種理解：“所有工作都是通過(guò)過(guò)程完成的”。過(guò)程控制的出發(fā)點(diǎn)是減少和消除不合格，特別是防止不合格。二是“建立并實(shí)施形成文件的質(zhì)量體系”。

  ISO9000質(zhì)量管理體系認證證書(shū)認為質(zhì)量體系是一個(gè)有形的體系，具有很強的可操作性和可檢查性。質(zhì)量體系文件結構分為三個(gè)層次，即質(zhì)量手冊、質(zhì)量體系程序和操作文件。文件內容的基本要求是：該做的就該寫(xiě)，該寫(xiě)的就一定要做，結果要記錄。這一基本思想，對于我國管理由“人治”向“法治”轉變，由粗放型管理向集約型管理轉變，具有重要意義。

  2. 企業(yè)為什么要執行ISO9000質(zhì)量管理體系認證標準。

  客戶(hù)要求為確保客戶(hù)所接受的產(chǎn)品和服務(wù)長(cháng)期、一致地滿(mǎn)足質(zhì)量要求，要求供應商按照ISO9000質(zhì)量管理體系認證證書(shū)標準建立質(zhì)量體系，并通過(guò)認證，要求供應商使用完善的質(zhì)量體系，確保供應商的產(chǎn)品或服務(wù)符合要求，質(zhì)量穩定，因為單靠抽樣檢驗是不可能有穩定的質(zhì)量的。(2) 企業(yè)降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本、提高經(jīng)濟效益的必要性實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系認證證書(shū)標準，標準的基本思想是要求企業(yè)減少或淘汰不合格的產(chǎn)品和服務(wù)，從而降低產(chǎn)品成本，減少質(zhì)量事故，提高了經(jīng)濟效益。

  （3）提高工作效率，貫徹ISO9000質(zhì)量管理體系認證證書(shū)標準，嚴格按照相關(guān)政策、程序和操作文件進(jìn)行質(zhì)量控制和管理，使工作職責明確，杜絕扯皮現象，大大提高工作效率。可以使企業(yè)的高層管理者從瑣碎的日常管理事務(wù)中解脫出來(lái)，有更多的時(shí)間來(lái)策劃企業(yè)的重大事件。

  （4）提高企業(yè)信譽(yù)，改善企業(yè)形象ISO9001是標準，即企業(yè)能力的外部證明。企業(yè)通過(guò)了具有第三方公正地位的認證機構的質(zhì)量體系認證，這表明企業(yè)有能力滿(mǎn)足客戶(hù)對質(zhì)量要求，從而容易獲得客戶(hù)的信任，有助于提高企業(yè)信譽(yù)，改善企業(yè)形象，提高市場(chǎng)占有率。

  (5) 國際貿易的需要國際貿易需要關(guān)于質(zhì)量的一般規則，就像體育運動(dòng)需要競賽規則一樣。為了減少重復檢驗、認可，降低采購成本，將體系證書(shū)作為參與國際貿易的入門(mén)證書(shū)，已成為越來(lái)越廣泛的需要。

  (6) 國家和行業(yè)的強力推行許多國家和我國的一些行業(yè)和地區都把ISO9000證書(shū)作為參加政府采購和重大工程招標的先決條件。例如，世界銀行和亞洲開(kāi)發(fā)銀行在審查項目時(shí)，已將項目供應商是否具有ISO9000質(zhì)量和數量體系認證作為重要條件之一。自1998年7月1日起，世界航運公司決定規定，未通過(guò)ISO9000認證的航運公司的船舶，不得停靠，不能通過(guò)運河，也不能投保。

  (7) 保留證據，避免或減少質(zhì)量責任，為自己的活動(dòng)提供確認，這對區分質(zhì)量責任起著(zhù)重要作用。目前，中國消費者的自我保護意識日益增強，特別是中國入世后，因質(zhì)量問(wèn)題造成的巨額賠償將更加普遍。企業(yè)應該更加關(guān)注如何避免或減輕質(zhì)量問(wèn)題的責任。ISO9000質(zhì)量管理體系認證證書(shū)標準無(wú)論是對內部質(zhì)量管理的改進(jìn)，還是對外部質(zhì)量能力的保證，都是非常巨大的。