確定退回貨物之前，業(yè)務(wù)員會(huì )跟國外客戶(hù)確認實(shí)際退貨的數量，品名，件數，重量，體積等相關(guān)信

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我們來(lái)了解下出口退運的具體流程:

第一步，確定退回貨物之前，業(yè)務(wù)員會(huì )跟國外客戶(hù)確認實(shí)際退貨的數量，品名，件數，重量，體積等相關(guān)信

息，讓客戶(hù)在產(chǎn)品的外包裝上刷上嘜頭顯示madein China字樣。

辦理退運的貨代可以自己選擇也可以聯(lián)系之前該票出口操作的貨代。貨代會(huì )國外代理去確認。是否有這樣一票貨要退運回來(lái)。他們會(huì )安排*早的船期并通知你。

第二步，我們要提供退運的清關(guān)文件給貨代，按照實(shí)際退運數據制作的發(fā)票箱單報關(guān)單等一些文件。之前此票實(shí)際出口的報關(guān)文件也要提供包括提單。進(jìn)行退運的提單確認。

第三步，貨物上船運回快要到港時(shí)，開(kāi)始準備退運協(xié)議:中英文正本;情況說(shuō)明:一式兩份、詳細說(shuō)明退運原因有圖片更好，以及跟客戶(hù)的往來(lái)郵件截圖涉及到退運的問(wèn)題，把有質(zhì)量的產(chǎn)品寄給報關(guān)行。如果不是用肉眼直接就能夠認出產(chǎn)品有問(wèn)題的話(huà)，需要寄給檢測機構進(jìn)行檢測，出具報告證明確實(shí)是有問(wèn)題。要找大型的檢測機構。

第四步，等海關(guān)確認是因為質(zhì)量問(wèn)題而退運的話(huà)。就不會(huì )按照進(jìn)口去操作，那么相對來(lái)說(shuō)稅會(huì )少一點(diǎn)。還要提供國內的工廠(chǎng)開(kāi)具的發(fā)票給海關(guān)證明此票貨物沒(méi)有退稅或者已退稅但又按要求補繳了，交完稅后就能拿到提貨單了。

第五步，等貨物提出來(lái)放到保稅倉庫里面，就可以通知工廠(chǎng)。拿著(zhù)放貨單去提貨。這樣完整的退貨流程就結束了。

實(shí)際的操作中就是要海關(guān)認定你這個(gè)是退運。不是做進(jìn)口，否則按照進(jìn)口需要繳高昂的費用。

有能力的話(huà)，找一個(gè)比較厲害的貨代去幫你操作會(huì )省心很多

出口貨物退運分為兩種；

一種是因為產(chǎn)品品質(zhì)或者規格原因導致退貨，如果發(fā)生這種**是在出口放行日1年內提交有關(guān)文件證明，那么在經(jīng)海關(guān)確認后，可判定一般貿易原出口貨物為免稅退運。

一種是因為產(chǎn)品損壞需要退運維修在出口，對于這類(lèi)有兩種解決辦法，一是交保證金退回工廠(chǎng)維修再出口，二是退運到保稅區做轉口貿易維修再出口。

如何處理退運貨物？

退運貨物的處理相對來(lái)講比較繁瑣，需要根據貨物的不同情況來(lái)選擇具體的退運方式。

第一種方式：一般貿易進(jìn)口

如果貨物出口時(shí)按照正常的報關(guān)報檢程序出口，則一般進(jìn)口時(shí)可以按照一般貿易進(jìn)口的方式進(jìn)來(lái)。具體又分為以下三種情況：

情況一、已辦理退稅，退關(guān)退貨的處理。

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深圳市中國改革的第一個(gè)經(jīng)濟特區，在中國日新月異的前景下，外貿進(jìn)出口實(shí)現逐年穩步增長(cháng)，電子/化工/服裝/機械等產(chǎn)品出口呈現蓬勃發(fā)展態(tài)勢。而深圳電子產(chǎn)品出口企業(yè)趨向飽和，行業(yè)競爭壓力不斷增大，國外進(jìn)口商對電子產(chǎn)品的售后檢測維修服務(wù)提出較高要求。目前出口企業(yè)售后服務(wù)主要采取如下方式：

綜上，出口企業(yè)現有售后服務(wù)模式面臨政策、時(shí)間、成本等多方面限制，完全不能滿(mǎn)足國外客戶(hù)配套售后服務(wù)需要。目前企業(yè)承接客戶(hù)訂單時(shí)，售后服務(wù)**于上述方式，高風(fēng)險、高成本，導致企業(yè)將該部分成本轉移至客戶(hù)報價(jià)中，影響出口價(jià)格競爭力。

三、浩通天成物流優(yōu)勢

（1）2015年獲得在出口加工開(kāi)展保稅檢測維修業(yè)務(wù)的資質(zhì)，整個(gè)加工區擁有此資質(zhì)的企業(yè)僅有三家

（2）生產(chǎn)倉儲場(chǎng)地已通過(guò)消防、環(huán)保及安監等部門(mén)的驗收，根據功能區劃對場(chǎng)地進(jìn)行設置，實(shí)現生產(chǎn)、倉儲和辦公區域分隔清晰、整齊劃一。 

公司擁有與多家**企業(yè)戰略合作的豐富經(jīng)驗，客戶(hù)對公司服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率滿(mǎn)意度高，認同公司品牌，行業(yè)經(jīng)驗的積累和品牌知名度的不斷提升是公司發(fā)展的重要支撐，是公司重要的核心競爭力之一。 

公司目前在電子行業(yè)、機電行業(yè)具有先發(fā)優(yōu)勢，這一優(yōu)勢使行業(yè)追趕者與公司的距離不斷拉大，既給市場(chǎng)新進(jìn)入者設立了較高的門(mén)檻，又為公司確保持續的競爭優(yōu)勢奠定了良好基礎。 

公司具有很強的方案解決、設計與執行能力，即公司通過(guò)對相關(guān)政策法規的熟練運用，具備為客戶(hù)度身定制解決方案的能力，具備跨行業(yè)拓展并能有效復制成功經(jīng)驗的能力，具備成熟的保稅物流解決方案研發(fā)設計流程； 

公司擁有一支高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)的管理人才隊伍，具備較強的實(shí)施和執行能力，公司開(kāi)發(fā)了專(zhuān)業(yè)的信息系統，能提供高效的商流、信息流，具備較強的資源整合能力。

四、經(jīng)營(yíng)理念

浩通天成成立以來(lái)，公司秉承“高效專(zhuān)業(yè)、服務(wù)客戶(hù)、創(chuàng )新發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷加強公司內部管理，外部協(xié)調，提升專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平。我們始終堅持合規經(jīng)營(yíng)、規范發(fā)展，根據海關(guān)監管要求開(kāi)辦各項業(yè)務(wù)。公司致力于為客戶(hù)解決售后質(zhì)量問(wèn)題，保護客戶(hù)品牌美譽(yù)度，降低客戶(hù)售后成本，提升客戶(hù)價(jià)格競爭力，促進(jìn)外貿行業(yè)發(fā)展，與客戶(hù)合作共贏(yíng)。

五、相關(guān)分析與案列

國內出口的貨物，通常會(huì )遇到客戶(hù)拒收貨物、拒付尾款、包裝不合格、標簽不合格、質(zhì)量不合格、卡板不合格、電子產(chǎn)品系統升級，或是售后服務(wù)等一些其他原因導致貨物退運或是退貨。有些出口貨物，特別是電子類(lèi)的產(chǎn)品，如數碼相機、數碼攝像機，科技類(lèi)產(chǎn)品和平板電腦等，因為貨物本身特點(diǎn)，返修率較高，經(jīng)常遇到需要退運返修的情況，在國外開(kāi)設維修中心不僅成本高昂存在人員管理問(wèn)題。

針對以上問(wèn)題，依據出口加工區的政策特點(diǎn)，集團在加工區內成立科技公司，配合一站式供應鏈服務(wù)平臺，從貨物進(jìn)來(lái)到貨物修好，從港口到維修再到港口全程服務(wù)。

退運返修的電子產(chǎn)品，包括：數碼相機、數碼攝像機、平板電腦、行車(chē)記錄儀、LED燈具、等離子電視機、等離子顯示屏、攪拌機、手機等。

浩通天成退運返修的優(yōu)點(diǎn)：