企業(yè)怎么申請辦理電信呼叫中心許可證呢？您企業(yè)要滿(mǎn)足申請辦理的要求和條件，像企業(yè)所在地的部（工業(yè)和信息化部）進(jìn)行申請辦理，審核通過(guò)后就可以直接領(lǐng)取證書(shū)了，那么上海道與商小編就來(lái)和大家一起看看關(guān)于上海區域新設呼叫中心業(yè)務(wù)許可證年檢
呼叫中心行業(yè)發(fā)展至今已近二十年，在這二十年的時(shí)間內經(jīng)歷了一段發(fā)展相對較緩的時(shí)期，在那段時(shí)間內呼叫中心緩慢的被認知。前幾年大家關(guān)注點(diǎn)是：如何申請呼叫中心許可證?能否成功地進(jìn)行呼叫中心系統建設，以滿(mǎn)足自己的業(yè)務(wù)需求。都比較擔心呼叫中心系統建設失敗所引發(fā)的投資風(fēng)險。至于建設完成以后，呼叫中心的日常運營(yíng)和管理，呼叫中心管理人員都在自己摸索前進(jìn)。
隨著(zhù)行業(yè)規模的擴大、行使的職能增多，尤其是客戶(hù)的需求越來(lái)越旺盛也越來(lái)越高端等情況的變化，企業(yè)和客戶(hù)對呼叫中心的運營(yíng)管理要求的不再是簡(jiǎn)單的把接起來(lái)就行了，更多的要求的是在提升運營(yíng)效率的提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
呼叫中心許可證是第二類(lèi)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證中關(guān)于呼叫中心業(yè)務(wù)的資質(zhì)許可證。呼叫中心號碼分為全國的和地方的兩種類(lèi)型，呼叫中心的就是95開(kāi)頭的號碼，地網(wǎng)呼叫中心的就是96開(kāi)頭的號碼。
許可證全稱(chēng)：《中華人民共和國電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》
業(yè)務(wù)種類(lèi)：國內呼叫中心業(yè)務(wù)
業(yè)務(wù)范圍：省內或全國
有限期限：五年
發(fā)證單位：工業(yè)和信息化部或省、自治區、直轄市通信管理局
申請呼叫中心許可證條件：
1)經(jīng)營(yíng)者為依法設立的公司。
2)有與開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應的資金(在省、自治區、直轄市范圍內經(jīng)營(yíng)的，其注冊資本不低于100萬(wàn)人民幣;在全國或跨省、自治區、直轄市范圍內經(jīng)營(yíng)的，其注冊資本不低于1000萬(wàn)人民幣)。
3)有為用戶(hù)提供長(cháng)期服務(wù)的信譽(yù)或能力。
4)有與開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應的專(zhuān)業(yè)人員。
5)有必要的場(chǎng)地、設施及技術(shù)方案。
6)公司及其主要出資者和主要經(jīng)營(yíng)管理人員三年內無(wú)違反電信監督管理制度的違法記錄。
7)國家規定的其他條件。
呼叫中心許可證是指受企事業(yè)等相關(guān)單位委托，利用與公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)連接的呼叫中心系統和數據庫技術(shù)，經(jīng)過(guò)信息采集、加工、存儲等建立信息庫，通過(guò)公用通信網(wǎng)向用戶(hù)提供有關(guān)該單位的業(yè)務(wù)咨詢(xún)、信息咨詢(xún)和數據查詢(xún)等服務(wù)。呼叫中心業(yè)務(wù)包括呼叫中心業(yè)務(wù)和地網(wǎng)呼叫中心業(yè)務(wù)。
呼叫中心業(yè)務(wù)/呼叫中心業(yè)務(wù)
上海辦理國內呼叫中心業(yè)務(wù)、上海辦理外呼中心許可證
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