“你們昨天給我打過？”
“是啊，我們XX公司，這邊昨天做了個(gè)回訪?！?br/>“哦……我當(dāng)時(shí)沒接，顯示的是陌生號(hào)，以為是推銷?！?/p>

這是銷售小李在跟客戶對(duì)接時(shí)經(jīng)常遇到的尷尬對(duì)話?？蛻舨皇遣桓信d趣，而是壓根不知道是誰打來的。一串沒有標(biāo)識(shí)的號(hào)碼，在如今“陌電恐慌”普遍的環(huán)境下，注定很難被接聽，更難留下印象。

而這類問題，很多企業(yè)正在通過企業(yè)號(hào)碼認(rèn)證來解決。

展示公司名稱，溝通從第一眼就建立信任

企業(yè)號(hào)碼認(rèn)證，是將企業(yè)真實(shí)信息與座機(jī)、400、手機(jī)號(hào)等外呼號(hào)碼進(jìn)行綁定，通過官方合作平臺(tái)審核后，在客戶手機(jī)來電界面展示公司名稱，部分平臺(tái)支持展示LOGO。

當(dāng)你打時(shí)，客戶手機(jī)屏幕上就能直接看到“XX科技”“XX服務(wù)中心”，這就是信任建立的第一步。

√ 接通前自動(dòng)展示公司名稱
√ 客戶通話記錄中保留企業(yè)身份信息
√ 增強(qiáng)客戶記憶度，方便后續(xù)回?fù)?br/>√ 減少誤標(biāo)、錯(cuò)標(biāo)帶來的接聽流失

在客戶還沒聽到你說話前，他們已經(jīng)通過“名字”判斷你是誰了。

企業(yè)號(hào)碼認(rèn)證是品牌傳播的一種方式

很多人以為品牌只能靠廣告、內(nèi)容、投放。其實(shí)，每一通也能成為品牌曝光的一部分。認(rèn)證過的號(hào)碼相當(dāng)于給企業(yè)多了一張**“通話名片”**，能反復(fù)留存在客戶手機(jī)中。

尤其對(duì)于需要頻繁撥打客戶的企業(yè)而言，這種曝光是穩(wěn)定且低成本的：

√ 未接通也能展示公司名稱，形成印象
√ 多次通話記錄積累，有助于品牌識(shí)別
√ 在客戶手機(jī)終端長(zhǎng)期保留，不被誤刪
√ 通話過程變得更加自然，減少解釋環(huán)節(jié)

你或許不會(huì)每天投廣告，但你一定每天打。與其做陌生來電，不如直接亮明身份。

適用場(chǎng)景遠(yuǎn)比你想象得多

無論你是中大型企業(yè)，還是本地服務(wù)門店，只要通過與客戶溝通，就適合做號(hào)碼認(rèn)證。

以下行業(yè)應(yīng)用效果明顯：

√ 客服回訪：提升接通率，客戶認(rèn)得你
√ 售后服務(wù)：展示企業(yè)身份，減少投訴風(fēng)險(xiǎn)
√ 銷售邀約：減少被掛斷，進(jìn)入溝通更容易
√ 門店通知：客戶看到門店名，愿意回電
√ 教培、家裝、醫(yī)療：減少陌生號(hào)誤會(huì)，增強(qiáng)正規(guī)感

企業(yè)號(hào)碼認(rèn)證不是“可選項(xiàng)”，而是現(xiàn)在企業(yè)溝通的“基本配置”。

留存品牌印象，從一通通開始

人們不再主動(dòng)保存號(hào)碼，也不習(xí)慣記住陌生數(shù)字。但他們會(huì)記得一通顯示的是“XX公司”。

企業(yè)號(hào)碼認(rèn)證，就是讓這份記憶更清晰、更高頻、更持久。客戶信任你，從看到公司名的那一刻，就已經(jīng)開始了。