杭州踏信冷鏈物流公司‐將一如既往的發(fā)揚“誠信、、合作、共贏(yíng)，您的滿(mǎn)意、我的追求”的企業(yè)精神,以更加嚴謹、求實(shí)、真誠的態(tài)度， 珍視與客戶(hù)的每一次合作，用腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)和堅持不懈的努力，為客戶(hù)規劃合理的物流方案及倉儲配送方式，降低客戶(hù)營(yíng)運成本，為客戶(hù)提供的供應鏈綜合服務(wù)。使廣大中、外客戶(hù)真正安心做到足不出戶(hù)，貨行全國。踏信‐公司將與每個(gè)客戶(hù)的合作看作是寶貴的發(fā)展機會(huì )。我們將為滿(mǎn)足客戶(hù)的需求作出不懈的努力。我們期待著(zhù)與您真誠合作！

疫情結束后，醫療需求必然恢復正常（根據“非典”的經(jīng)驗，大約需要兩年時(shí)間），但病人可能會(huì )持續向中小型基層醫院、在線(xiàn)平臺（互聯(lián)網(wǎng)醫院和網(wǎng)上藥店）以及零售藥店分流。

3. 新市場(chǎng)進(jìn)入（Go-To-Market）模式

這場(chǎng)疫情帶來(lái)三大影響：數字化解決方案需求增加；藥店重要性提升；醫藥企業(yè)與醫生之間的溝通方式和關(guān)系發(fā)生變化。這些趨勢已經(jīng)開(kāi)始對行業(yè)走向產(chǎn)生深遠影響，不太可能隨著(zhù)疫情的消退而消失。醫藥公司亟需變革和創(chuàng )新來(lái)應對市場(chǎng)進(jìn)入模式變化。

數字化平臺使用量大增是此次疫情的一大重要特征，互聯(lián)網(wǎng)醫院和在線(xiàn)藥店在藥品配送方面扮演了重要角色（今年年初通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺開(kāi)具的處方量增長(cháng)了10 倍）[3]。在疫情高峰期，國家衛健委屬管醫院的在線(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)量激增了17倍。地方政府也加大了數字技術(shù)的使用力度：8個(gè)省級行政單位針對互聯(lián)網(wǎng)醫療實(shí)施了線(xiàn)上基本醫療保險結算計劃。政府也加大了網(wǎng)絡(luò )教育和指引力度，例如，向病人著(zhù)重介紹從哪里可以獲得醫療服務(wù)。

醫藥公司和醫療科技企業(yè)兩端都在努力改善數字化醫療環(huán)境。跨國醫藥公司在疫情期間推出新產(chǎn)品時(shí)，還大力部署了虛擬支持資源。本土醫療科技企業(yè)也針對疫情期間的需求調整了各自的服務(wù)。百度“問(wèn)醫生”手機應用免費對外開(kāi)放，京東健康也面向全球全天候提供免費問(wèn)診。阿里健康同樣面向國內外推出免費在線(xiàn)問(wèn)診服務(wù)，還提供某些慢性病藥物的送貨上門(mén)服務(wù)。騰訊推出“物流肺炎疫情服務(wù)平臺”，與諸多商業(yè)伙伴共同推出一體化防控解決方案。好大夫在線(xiàn)也與 21萬(wàn)名公立醫院醫生合作進(jìn)行免費在線(xiàn)義診。

“就診人數在緩慢回升，目前我們大約恢復了30%至40%的接診能力。由于我們是物流肺炎定點(diǎn)醫院，只能向其他患者開(kāi)放一半的床位。”

疫情期間藥店成為重要的藥品供應商，在政策支持下（見(jiàn)下文），它們今后肩負的責任可能會(huì )越來(lái)越大。為了應對疫情，醫藥公司已經(jīng)開(kāi)始建設全渠道互動(dòng)和分銷(xiāo)模式 —— 我們預計這種趨勢今后幾個(gè)月還將持續。

鑒于疫情期間的人際接觸受限，醫藥公司利用數字化和遠程工具幫助醫生獲得與產(chǎn)品和疾病相關(guān)的信息。、呼叫中心和遠程教育平臺發(fā)揮的作用越來(lái)越大。

4. 臨床試驗項目和供應鏈中斷

即便是在疫情高峰期，藥品研發(fā)工作仍在繼續推進(jìn)。1月和2月沒(méi)有出現審批延誤的現象，藥品監管審批通道仍然暢通（圖2）。國家藥監局季度共審批164種適應癥，去年同期為141種。這一趨勢表明國家藥監局繼續推動(dòng)創(chuàng )新的決心。