除了文件資料和組織與管理方面，在迎接 ISO 9001 審核前，還需要在以下方面做好準備：

一、人員培訓與意識

確保所有員工都了解 ISO 9001 標準的基本要求和公司的質(zhì)量管理體系。

針對關(guān)鍵崗位和可能接受審核詢(xún)問(wèn)的人員，進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓和輔導，使其熟悉本崗位的工作流程和相關(guān)質(zhì)量要求。

二、現場(chǎng)管理

工作場(chǎng)所的整潔、有序，包括原材料、半成品、成品的存放和標識清晰。

設備的狀態(tài)良好，標識清晰，有相應的維護保養記錄。

現場(chǎng)的作業(yè)指導書(shū)、檢驗標準等文件易于獲取和查看。

三、數據分析與績(jì)效評估

準備好質(zhì)量目標的完成情況數據，并能夠進(jìn)行有效的分析和說(shuō)明。

對于未達成的質(zhì)量目標，要有相應的原因分析和改進(jìn)措施。

四、應急計劃與風(fēng)險管理

制定并展示針對可能出現的質(zhì)量問(wèn)題、供應中斷、自然災害等情況的應急計劃。

對潛在的風(fēng)險進(jìn)行識別、評估，并制定相應的控制措施和應對方案。

五、溝通與協(xié)調

建立內部的溝通機制，確保在審核期間各部門(mén)之間能夠及時(shí)、有效地傳遞信息。

與外部供應商、客戶(hù)等相關(guān)方進(jìn)行溝通，確保他們了解審核的情況，并能夠提供必要的支持和配合。

例如，在現場(chǎng)管理方面，生產(chǎn)車(chē)間的原材料應按照規定的區域分類(lèi)存放，并標明名稱(chēng)、規格、批次等信息。設備的日常保養記錄應張貼在設備旁邊，以便審核員隨時(shí)查看。

再如，在數據分析方面，銷(xiāo)售部門(mén)應準備好客戶(hù)投訴率的統計數據，并能夠分析出投訴的主要原因和改進(jìn)方向。